Comment la messagerie centralisée permet d'optimiser sa relation client digitale | Avec Jean-François Laurent d'Instaply

Sans doute un peu plus en avance sur les confrères de la GSA, la GSS a pris ce sujet de la relation client digitale à bras le corps : les enseignes de bricolage (Leroy Merlin, Point P, Bricomarché, Bricorama, etc), les enseignes culturelles comme Cultura et d’autres (L’Auto E.Leclerc, PicWicToys, Boulanger, Cuisinella) ont testé et approuvé la solution.

Rencontre avec Jean-François Laurent de chez Instaply. L'application est aujourd'hui utilisée par des milliers de points de vente à travers le monde. Conçue pour les points de vente et pensée pour capter toutes les opportunités d’où qu’elles proviennent (tel, SMS, WhatsApp,…), la solution a conquis des enseignes comme Cultura, les centres Auto, PicWicToys, Boulanger, Cuisinella).

Instaply ouvre la voie à une nouvelle génération de messagerie et d’opportunités marketing pour le secteur. On détaille tout cela dans cet épisode.